Bộ phim kinh dị The Innkeepers khơi gợi nỗi ám ảnh kinh hoàng của những câu chuyện ma ám trong một khách sạn nổi tiếng, Yankee Pedlar Inn, vào những ngày cuối cùng trước khi nó đóng cửa vĩnh viễn. Claire và Luke, hai nhân viên tâm huyết cuối cùng còn lại, quyết tâm chứng minh rằng truyền thuyết về linh hồn lang thang trong ngôi nhà cổ kính không đơn thuần chỉ là lời đồn. Họ hằng đêm meticulously tập hợp các bằng chứng, ghi chép những hiện tượng kỳ lạ xảy ra và tìm kiếm sự thật đằng sau những hồ sơ khách hàng xưa. Lúc đầu, những sự kiện nhỏ như tiếng động lạ, đồ vật bay bỗng và bóng người ma quái xuất hiện chỉ khiến họ thêm mong muốn khám phá. Song, khi thời gian trôi qua, những bóng ma lại tuần tự tái hiện, đầy hung hăng và tàn bạo. Những lời đe dọa ngày càng rõ ràng, sự thật về lịch sử đen tối của khách sạn dần dần được hé lộ, và Claire và Luke bị cuốn vào một ma trận kinh khủng, lúc nào cũng trong sự rình rập của những hồn ma thất thế. Hệ quả là cuộc phiêu lưu ban đầu trở nên nguy hiểm, đưa họ bước vào một cuộc đấu vật sinh tồn với những linh hồn hung ác, tranh đấu để bảo vệ tâm linh của chính mình. Cuối cùng, họ phải đối mặt với sự thật kinh hoàng rằng đôi khi, những câu chuyện mà ta cho là hư cấu lại là những lời cảnh báo thực sự về sự hiện diện của ma quỷ xung quanh chúng ta.